Maneras de encontrar la actualización
Normalmente, las actualizaciones de aplicaciones de Internet aparecen solas o se informan a través de una ventana emergente. Si este no aparecía o lo cerraste sin prestarle atención, es posible que vuelva a aparecer en el barra de menú superior, ya sea yendo a «Nombre de la aplicación»> Acerca de … o yendo a Ayuda.
Si no aparece en estos apartados conviene que pruebes buscar en el sitio web del desarrollador. Allí podrás consultar la última versión disponible y, si no es la que tienes, descargarla. Por otro lado, también es interesante que contemples la opción de contactar directamente con el desarrollador para reportar tu problema y decirte si ha habido algún problema con la última versión de su programa.
Revisar la configuración de privacidad
Como ya hemos advertido, esta no es una ruta de descarga «oficial» hace que el sistema desconfíe de cualquier ejecutable que se descargue del navegador. Si tuvo que descargar un archivo para actualizar la aplicación, es posible que obtenga un error al abrirlo. Si va a Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad y va a la pestaña General, puede permitir la instalación.
Sin embargo, le recomendamos que tenga cuidado con esto. Si bien es cierto que puede ser un archivo inofensivo y no contener malware a pesar de la advertencia, debes tener cuidado y asegurarte de que sea una aplicación confiable, descargada de un sitio web igualmente confiable. Por lo tanto, el sitio web de los desarrolladores es siempre el mejor banco para esto.
Encuéntrelo en la App Store
Hay muchos programas que son totalmente fiables y que solo se pueden descargar de Internet, pero también hay otros que se pueden descargar de ambos sitios. Por tanto, y para asegurarte de que descargas la versión más reciente, sería interesante que mires en la App Store si aparece allí.
Si es así, es recomendable que esta sea la versión que descargues, siempre que no sea una versión desactualizada. Puedes consultar este último accediendo a la pestaña de Noticias, donde aparecerá el historial de versiones de la aplicación, así como la fecha en la que se lanzaron cada una de ellas.
Si es de la App Store oficial
Si la aplicación que estás intentando actualizar proviene de la tienda oficial de aplicaciones de macOS, la App Store, hay una serie de comprobaciones que debes realizar para localizar el posible problema.
Revisar restricciones
Desde macOS 10.15 Catalina, las Mac tienen una función llamada Usa el tiempo que permite, entre otras cosas, configurar una serie de restricciones en el equipo. Por tanto, aunque no recuerdes haberlo configurado, es posible que tengas una limitación para la App Store que impida la correcta descarga de actualizaciones.
Para revisarlo, solo tiene que ir a Preferencias del sistema> Tiempo de uso e ir a la pestaña Límites para el uso de aplicaciones. También es conveniente que marques en Opciones si está activa la posibilidad de compartir estas restricciones entre dispositivos, ya que es posible que pueda afectar el uso del iPhone u otro equipo que tengas con el mismo ID de Apple.
Examinar el estado de los servidores.
Los servidores en los que se alojan las aplicaciones y los juegos de la App Store pueden fallar. No es el más frecuente y de hecho nunca ha ocurrido con regularidad, pero es una posibilidad existente. Ya sea por motivos de mantenimiento o por cualquier otro problema, si estos se caen tendrás dificultades tanto para actualizar los programas como para otras acciones dentro de la tienda.
Para esto, Apple habilita un sitio web de estado del sistema donde puede verificar su estado. Si notas que la App Store aparece en naranja o rojo, está experimentando problemas, por lo que no tendrás más remedio que estar atento para ver si se resuelve. Deciros que, por suerte, cuando se dan estas situaciones suelen corregirse rápidamente.
Comprueba si realmente hay una actualización.
Suena absurdo, sí, pero ¿y si realmente no ha salido una nueva versión de la aplicación? Es posible que hayas leído u oído hablar de la existencia de una nueva versión de una determinada aplicación y realmente no es así. También es posible que por algún motivo los desarrolladores lo hayan retirado o que directamente ya se ha actualizado automáticamente si tienes esa opción activa.
Lo mejor que se puede hacer en este caso es buscar directamente la aplicación en cuestión en la App Store y acceder a la pestaña ‘Novedades’ para obtener información sobre la última versión que han lanzado. Luego debes abrir la aplicación y, en la barra de menú superior, hacer clic en su nombre y luego ir a «Acerca de …», ya que allí verás el número de versión y podrás ver si coincide con la última. .
Encuéntrelo en el sitio web del desarrollador
Son muchas las aplicaciones que, a pesar de estar disponibles en la App Store, también lo están a través de la web del desarrollador. Lo normal es que sean siempre las mismas versiones y que los cambios introducidos en la App Store también se reflejen en el otro espacio. Sin embargo, puede darse el caso circunstancial de que un desarrollador haya decidido dejar de admitir la App Store (incluso temporalmente) y la ofrezca solo en su sitio web.
Por lo tanto, es conveniente que ingrese a su sitio web oficial, siendo el lugar más confiable para encontrar información. De hecho, en este lugar puedes encontrar la forma de contactar con ellos para resolver tus dudas al respecto, aunque a estas alturas ya deberías haber podido encontrar la última versión disponible.
Fuente: La manzana mordida