Y aunque probablemente ya lo sepas, creemos que no está de más recordar lo que Cómo cerrar sesión en Apple ID en Macya que cualquier otro paso que tome para hacerlo podría ser la causa del problema. Debería ser desde Preferencias del sistema> ID de Apple, ir a la pestaña «General» y hacer clic en «Cerrar sesión».
Posibles problemas debido a Internet
Tanto la sincronización de iCloud como todo lo demás relacionado con la ID de Apple se realiza a través de Internet, por lo que esta conexión podría ser la culpable de los problemas. A continuación, le diremos qué puede hacer para solucionarlo.
Comprueba bien todo sobre tu conexión
Lo primero que debes saber es que para obtener la máxima velocidad posible internet es aconsejable que estés conectado a través de cable Ethernet al enrutador. En la medida de lo posible, intente conectar su Mac a Internet de esta manera y si no es posible, intente Conexión wifi Sea bueno, manteniendo la computadora lo más cerca posible del enrutador.
Es posible que, incluso si tiene una conexión a Internet, no sea lo suficientemente rápido. Por eso es recomendable realizar una prueba de velocidad de Internet. Si luego de esto detecta que tiene una conexión demasiado lenta, debe comunicarse con su operador para informarle y para indicarle la posible solución, ya que puede haber algún tipo de falla en su área o en el propio router.
Prueba tu conexión móvil
Aunque puede sonar un poco extraño, es posible que su conexión a Internet aparentemente esté bien y, sin embargo, se esté generando algún conflicto desconocido que impide que funcione correctamente. Sería recomendable intentar conectarte a otra red, pero como es posible que no tengas más, puedes utilizar la del móvil.
Para ello aconsejamos que apaga completamente la Mac En primer lugar, una vez que lo encienda, ponga su móvil en modo de intercambio de datos móviles y conecte su Mac a esa red. No importará si usa un iPhone o un Android. En el caso de los dispositivos iOS, esta opción se encuentra en Configuración> Datos móviles. Una vez que haya iniciado sesión, intente nuevamente cerrar sesión con su ID de Apple.
Qué comprobar en la Mac
Si después de verificar su conexión a Internet todavía tiene problemas para cerrar la sesión, no tire la toalla todavía. Hay algunas configuraciones de Mac que puede revisar para descartar otros problemas.
¿Tiene permisos de administrador?
Si el usuario que está utilizando para cerrar sesión con su ID de Apple no tiene rango de administrador en su Mac, es posible que no pueda cerrar sesión. Esta limitación se incluye en la lista de funciones a las que los usuarios con otros rangos de invitados no tienen acceso. Todo esto se configura desde Preferencias del sistema> Usuarios y grupos.
La solución para esto es simple y es que tendrá que iniciar sesión con un usuario de Mac que tenga ese rango de administrador. Una vez que esté en esa cuenta, puede cerrar la sesión de la ID de Apple sin problemas, aunque también puede cambiar el rango de permisos del otro usuario y volver a esa cuenta para cerrar la sesión. A lo largo de este proceso, se le solicitarán las contraseñas correspondientes.
Arranque la computadora en modo seguro
El modo seguro de Mac te permite acceder al sistema operativo en un modo que te permite detectar si los problemas que estás teniendo se deben al software. Por lo tanto, se recomienda que inicie la computadora de esta manera e intente cerrar sesión con el ID de Apple. Los pasos a seguir varían según el chip de tu Mac.
En Mac con chip Intel se deben seguir estos pasos:
- Apague completamente la computadora si la tenía encendida y espere 10 segundos.
- Enciende tu Mac e inmediatamente mantén presionada la tecla Shift.
- Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, suelte la tecla e inicie sesión en su cuenta de usuario normalmente.
Si tienes un Mac con Apple Silicon Estos son los pasos que se deben seguir para arrancar en modo seguro:
- Apague la Mac si ya la tenía encendida y espere 10 segundos.
- Encienda la computadora nuevamente presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca una ventana con las opciones de arranque.
- Elija el disco en el que está alojado el sistema operativo.
- Mantenga presionada la tecla Shift mientras hace clic en «Continuar en modo seguro» y luego suelte esta tecla.
- Inicie sesión en su cuenta de usuario normalmente.
Soluciones arriesgadas que pueden ser efectivas
En este punto, si no ha podido resolver el problema, puede probar una de las siguientes dos opciones que le recomendamos. Eso sí, ten en cuenta que algunos conllevan ciertos riesgos que también comentaremos a continuación.
Prueba este comando en la Terminal
Existe un comando que se puede ejecutar desde la consola del Terminal macOS que a priori sirve para solucionar todos aquellos problemas relacionados con el ID de Apple e iCloud. Para ello, debes abrir la mencionada herramienta, ya sea a través del buscador (Comando + Espacio) o desde el Launchpad. Una vez que lo tengas abierto debes escribir el siguiente comando (sin comillas):
«MobileMeAccounts»
Después de eso, presione la tecla Enter. En este punto, probablemente se le pedirá la contraseña de administrador de Mac. Después de escribirlo y presionar la tecla Enter nuevamente, intente volver al panel Preferencias del sistema> ID de Apple e intente cerrar la sesión.
Eliminar posibles archivos problemáticos
Aunque la anterior realmente no conlleva riesgos, la siguiente solución que proponemos sí requiere cierta advertencia previa, ya que lo que todas las cuentas de Internet serán eliminadas que se han configurado en la Mac. Si ya está desesperado por resolver el problema y nada de lo anterior le ha ayudado, siga estos pasos:
- Buscador abierto.
- Haga clic en «Ir» en la barra de menú superior y luego en «Ir a carpeta …»
- Escriba (sin comillas) «Biblioteca / Preferencias /».
- Una vez aquí ubique el archivo «MobileMeAccounts.plist » y eliminarlo.
Otras posibles causas del problema
Las propuestas anteriores ya deberían haber resuelto los problemas para cerrar sesión en tu ID de Apple, pero si sigues leyendo es evidente que no ha funcionado. Y aunque el asunto ya parece complicarse, es posible que la causa sea algo diferente a las mencionadas anteriormente.
Algo anda mal con tu versión de macOS
Cerrar sesión con el ID de Apple es algo que se puede hacer en cualquier versión de macOS y, incluso si es antiguo, no debería haber ningún problema. Sin embargo, es posible que en esta versión exista algún tipo de error que impida este proceso, por lo que se recomienda actualizar el equipo a su última versión disponible para descartar que ese sea el problema.
Para ver si hay alguna actualización pendiente, debe ir a Preferencias del sistema> Actualización de software y tener una buena conexión a Internet para que pueda comenzar la descarga. Si esta opción no aparece en Preferencias del Sistema, vaya a la App Store y haga clic en la pestaña «Actualizaciones» para realizar esta búsqueda, ya que hace varios años este era el procedimiento a seguir para actualizar los equipos Apple.
Quizás los servidores estén saturados
En los primeros apartados de este artículo hicimos referencia a la conexión a Internet porque es necesario contactar con los servidores de Apple donde se encuentra alojada la información de Apple ID. Bueno, aunque no suele ser algo que suceda todos los días, hay ocasiones en las que estos servidores fallan y se generan problemas en los servicios de la empresa (incluidos estos).
Puede consultarlo incluso desde un sitio web habilitado para tal fin. Si te encuentras en una situación en la que se han detectado problemas en él, no podemos darte una solución a tu alcance, ya que al final dependerá de Apple solucionar estos problemas. Sin embargo, es uno de los casos más positivos en los que te puedes encontrar, ya que siempre suele resolverse en unos minutos o en varias horas como máximo, por lo que la paciencia será lo único que debes mantener hasta entonces.
Fuente: La manzana mordida